Termeni și condiții

MLB Digital Commerce SRL, cu sediul în Calea Moșilor nr. 88, București, înregistrată la Registrul Comerțului cu CUI 50914870 («Vânzătorul», «noi»), operează magazinul online accesibil la tb.mlb.ro.

Prezentele termeni reglementează vânzarea de produse fizice (imprimante termice) prin intermediul site-ului, în regim de plată la livrare (ramburs), exclusiv pe teritoriul României.

O comandă este plasată prin completarea formularului online și apăsarea butonului «Plasează comanda». Vânzătorul confirmă recepția comenzii prin email. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat la momentul confirmării exprese de către Vânzător (telefonic sau prin email).

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Plata se efectuează la livrare, în numerar, către curierul care livrează coletul (serviciu «ramburs»). Vânzătorul nu procesează plăți online cu cardul la momentul actual.

Livrarea se efectuează pe teritoriul României, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, prin curier. Costurile de transport sunt suportate de Vânzător. Dacă coletul nu poate fi livrat din cauze imputabile Cumpărătorului (adresă incorectă, persoana absentă etc.), costurile de returnare vor fi suportate de Cumpărător.

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 și Directiva UE 2011/83/UE, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a invoca un motiv. Pentru a exercita acest drept, transmiteți o declarație neechivocă la hi@mlb.ro. Produsul trebuie returnat în starea originală, neutilizat și în ambalajul original. Costurile directe de returnare sunt suportate de Cumpărător. Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

[PLACEHOLDER — modelul standard de retragere prevăzut de OUG 34/2014 trebuie atașat sau furnizat ca link separat. Consultați un avocat.]

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform Legii nr. 449/2003 și Directivei UE 2019/771.

[PLACEHOLDER — completați cu condițiile de garanție comercială specifice, dacă există.]

În cazul unui litigiu, vă rugăm să ne contactați la hi@mlb.ro pentru soluționare amiabilă. Aveți de asemenea dreptul de a sesiza:

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor)
• Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR)

Prezentul contract este guvernat de legea română. Instanța competentă este cea de la sediul Vânzătorului, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede altfel în favoarea consumatorului.